Как найти общий язык с клиентами?

В третьей части разговор идёт о том, как найти общий язык с клиентами и что делать профессионалам-интровертам, для которых коммуникации не являются сильной стороной.

Праздничное путешествие в Ливан

Сделал семье сюрприз на день рождения Таи — поездку в Бейрут на три дня. Это 200 километров от Кипра, лететь 25 минут. Давно собирались съездить в Ливан и вот неожиданно там оказались 🙂

Природа там очень красивая. Пустыни в Ливане нет вообще, горы, сплошь покрытые густыми зелёными лесами и знаменитыми ливанскими кедрами, подступают к голубому морю и песчаными пляжам. Есть несколько горнолыжных курортов.

Несколько достопримечательностей, которые точно стоит посетить. Читать далее «Праздничное путешествие в Ливан»

Заменит ли искусственный интеллект юристов? О правилах деловой переписки

Во второй части беседы Андрей Гольцблат и Юрий Зачек рассуждают о том, как меняется профессия юриста.

ChatGPT, Midjorney и прочие нейросети — искусственный интеллект постепенно встраивается в нашу жизнь и меняет действительность. Уже были случаи, когда нейросеть написала дипломную работу.

И юристов эта участь не миновала. Исковые заявления и договоры вместо человека генерит искусственный интеллект. Благо это, которое поможет с рутиной, или прямой конкурент юристам?

Кроме того, эксперты формулируют правила деловой переписки по почте и в мессенджерах.

Ценность навыков коммуникации в профессиональных услугах


Как обещал, начинаем публиковать нашу беседу с Андреем Гольцблатом.

В первой части обсуждаем, почему тема коммуникации центральная в сфере услуг и можно ли развивать бизнес, не общаясь с клиентами. Поделимся опытом — что значит эффективное общение с собственниками бизнеса, менеджерами, юристами компаний.

В следующей части поговорим о том, как меняется профессия юриста.

ChatGPT, Midjorney и прочие нейросети — искусственный интеллект постепенно встраивается в нашу жизнь и меняет действительность. Уже были случаи, когда нейросеть написала дипломную работу.

И юристов эта участь не миновала. Исковые заявления и договоры вместо человека генерит искусственный интеллект. Благо это, которое поможет с рутиной, или прямой конкурент юристам?

Кроме того, затронем правила деловой переписки по почте и в мессенджерах.

Решения

Желание лежит в основе постановки целей. Нет желаний, значит, нет целей и нет движения вперёд.

Но одного желания для запуска перемен недостаточно. Для того чтобы начать двигаться, необходимо решение. Когда от желания мы переходим к плану, мы должны принять решение, жёсткое, железобетонное решение, что дело будет выполнено на 100%.

Если есть решение, есть возможность изменить свою жизнь к лучшему, если решения нет, продолжайте страдать и жаловаться, пока его не выстрадаете.

Когда я знакомлюсь с новым человеком на сессии, я всегда задаю вопрос: «Вы приняли окончательно решение разобраться с этой ситуацией во что бы то ни стало?» Если ответ «Нет», то сессию продолжать не имеет смысла.

«Трейлер триллера» с Андреем Гольцблат

Пришло время открыть секрет, с кем я встречался в Мюнхене пару недель назад.

Это был Андрей Гольцблат — человек, чьё имя ассоциируется со становлением юридического бизнеса в России. Для меня Андрей Гольцблат — это синоним успешного личного бренда в юриспруденции. Читать далее ««Трейлер триллера» с Андреем Гольцблат»

«Лидерство в период нестабильности»

Интересная статья на РБК PRO, которая демонстрирует, как в лидерстве всё внезапно сместилось в сторону эмоционального интеллекта, эмпатии и развития осознанности. Читать далее ««Лидерство в период нестабильности»»

Вторая «‎половинка»

Обсуждали на сессии с клиенткой концепцию поиска «своей половинки».
В корне неверное выражение и вредная концепция, которая предполагает, что мы какие-то ущербные, неполноценные, неполные без какого-то второго человека.

Читать далее «Вторая «‎половинка»»

Вояж по Кавказу, Ближнему Востоку и Средней Азии

Закончился мой небольшой вояж по Кавказу, Ближнему Востоку и Средней Азии. За 10 дней я побывал в Ереване, Абу Даби и Самарканде. И у меня произошёл разрыв сразу нескольких шаблонов.

Читать далее «Вояж по Кавказу, Ближнему Востоку и Средней Азии»

3-я ступень тренинга д.п.н., проф. О.И. Жданова «Управление стрессом» в Дубае

 

Вы также можете послушать этот пост в формате подкаста:

 

Дубай

Я обещал рассказать про поездку в Дубай на третью ступень курса Олега Игоревича Жданова «Управление Стрессом». 

Начну с Дубая. На мой взгляд, странное место. Мне удалось рассмотреть его со всех ракурсов, в том числе с яхты, на которую меня пригласил Александр Кукуев. В Дубае проходила конференция Право.ру и 40 юристов несколько часов бороздили просторы персидского залива на яхте. 

Для меня Дубай — это смесь Лас-Вегаса и Майами. Лас-Вегаса потому что кругом хайвэи, небоскрёбы, фонтаны и чудеса света в пустыне, а Майами, потому что небоскрёбы на берегу моря.  В воздухе висит пыль, оседающая на припаркованные яхты, Теслы такси и роскошные виллы. 

Но мне город показался неестественным. Да, удобно всё, да, всё новое, но какое-то бездушное. 

Например, Лас-Вегас — это откровенный китч, это представление, это театр, это шоу, это парк аттракционов. И все знают, что это китч, что это роскошная постановка. Лас-Вегас никто не воспринимает всерьёз, и поэтому он настоящий, естественный. 

Дубай же очень старается, чтобы его именно воспринимали всерьёз. Там всё всерьёз — самое-самое. Бурж Халифа — самая высокая в мире, танцующий фонтан — самый большой, отель Atlantis Royal — самый дорогой итд. 

Дубаю, как подростку, хочется восхитить, хочется поднять свою самооценку, хочеся завоевать своё место под солнцем. Он как пацан, срубивший лёгких бабок и пытающийся произвести впечатление, купив  крутую тачку, огромный пентхаус и золотые цепи.

Помимо всего прочего весь московский гламур перекочевал туда: накачанные губы и надутые груди, пустые глаза обоих полов, пальцы и бабки. И от этого город частенько смотрится безвкусно.

Встречался с одноклассником, который в прошлом году переехал в Дубай с семьёй и своим бизнесом и живёт «на пальме». Плавали с ним на сапе вдоль веток пальмы и он рассказывал, что 90% в Дубае — это экспаты. «Неизвестно, насколько всё это надолго, здесь всё очень непрочно. И если что-то случится, конъюнктура изменился то все эти экспаты снимутся и так же быстро уедут, как приехали. Останутся покинутые небоскрёбы, как в Детройте». 

Тренинг

Теперь про тренинг. Целую неделю я был на тренинге в соседнем эмирате — Аджмане. Это была третья ступень курса О. И. Жданова «Управление стрессом».

У меня получился большой перерыв — на первых двух ступенях я был пять лет назад, потом мы переехали на Кипр, потом два года был ковид, потом уже год война. И я очень рад, что наконец-то попал на третью ступень.  Читать далее «3-я ступень тренинга д.п.н., проф. О.И. Жданова «Управление стрессом» в Дубае»