☑️ Коммуникация — основа клиентского бизнеса
☑️ Как определить свой уровень коммуникации
☑️ Как побороть страх коммуникации
☑️ Как правильно задать вопрос спикеру?
☑️ Как взглянуть на людей по-другому
☑️ Искренность — наше всё
☑️ Сколько юрист теряет на отсутствии коммуникации?
☑️ Как правильно провести деловую встречу
☑️ Важно быть самим собой
Для того чтобы выстроить эффективные и долгосрочные отношения с клиентами необходимо знать и соблюдать следующие нюансы:
⠀⠀
1) ДОВЕРИЕ = ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ + ИСКРЕННОСТЬ
⠀⠀
Если говорить про выстраивание отношений с клиентами, то многие профессионалы думают, что в основе доверия к ним клиентов лежит исключительно их профессионализм. То есть: «Если я супер-профессионал, то клиенты будут мне автоматически доверять».
Запись эфира Института юридического менеджмента ВШЮА НИУ ВШЭ от 27.03.2023
Выстраивание отношений с клиентами мало чем отличается от выстраивания отношений в личной жизни — кому-то это даётся относительно легко, а кто-то мучается всю жизнь.
И, пожалуй, все, кто оказывает профессиональные услуги, рано или поздно сталкиваются с вопросом: «Как мне себя вести себя с клиентом в той или иной ситуации?»
На прямом эфире поговорили про правила и принципы выстраивания отношений. Про то, как искать клиентов, как понять, твой ли это клиент, как с ним (ней) заговорить, что предлагать на первой встрече и что предлагать абсолютно неприлично. Что можно и что нельзя делать с клиентами, стоит ли их облизывать или стоит быть строгим?
Очень интересное интервью Олега Тинькова про войну и предпринимательство, которое вышло 4 дня назад.
Тиньков, конечно, это явление в российским бизнесе. Предприниматель от Бога. По пальцам руки можно пересчитать в России миллиардеров, которые создали что-то ценное с нуля, и он, несомненно, в их числе.
Я с интересом посмотрел интервью целиком, но ссылку посылаю на конкретное место — советы предпринимателям в сложившихся условиях.
Общаясь со многими их вас, я тоже вижу, что очень многие сейчас собираются уезжать из России, или уже уехали, но не очень понимают, как зарабатывать за границей.
Я уехал 4 года и 3 месяца назад с женой, двумя детьми, котом и четырьмя чемоданами. Ничего и никого у меня на Кипре не было. Уехал я, взяв денег в долг у друга.
Первое, что приходит в голову — распиаренность. Например, Тони Роббинс собирает целые стадионы, и люди готовы платить за вход по 1000-5000$, хотя это далеко не индивидуальная работа и даже на групповой коучинг не тянет 🙂 Читать далее «Как получать лучших клиентов и самые денежные проекты?»
Однажды 2 молодых предпринимателя встретили в лифте опаздывающего на встречу инвестора. За несколько минут они смогли рассказать ему о своем несуществующем проекте так, что получили от него 100 000$. Так появился на свет Google.
Это все, что вы должны знать о важности самопрезентации и позиционирования.
ELEVATOR PITCH (речь для лифта) — это короткий рассказ о себе и своей деятельности. Профессионалов и специалистов миллионы! Почему должны выбрать именно вас?! Читать далее «Elevator pitch»