Высший пилотаж в коммуникациях — прямой эфир с Андреем Гольцблат
Запись прямого эфира о коммуникациях в бизнесе.
Эфир получился максимально информативным.
Мы разобрали:
☑️ Правило #1 при общении с клиентом;
☑️ Причины срыва сделок;
☑️ Проигрыш в суде — как сообщить клиенту;
☑️ Профессионализм — это успех в 88 случаев из 100;
☑️Ошибки юриста — простить нельзя допустить. Где поставить запятую? Как относиться к ошибкам в своей деятельности, деятельности своих сотрудников.
☑️ Самый большой вызов для каждого юриста;
☑️ Отличия суперюриста от хорошего юриста;
☑️Основные 2 «закона» юриста в практике при чтении буквы закона;
☑️ Роль юриста во всем пазле в принятии бизнес решений;
☑️ Почему так важна предсказуемость — по срокам, по договоренностям итд;
☑️ Обсудили вопрос иерархии с клиентом: юрист выше, ниже или наравне с клиентом. И как это влияет на доверие и результаты;
☑️ Что поможет рынку выстоять/удержаться на плаву в турбулентный период;
☑️ Корпоративная культура. 3 кита взаимодействия: с клиентами, партнерами, сотрудниками;
☑️ Какова роль взаимоотношений в генерации дохода юриста;
☑️ Каким должен быть лидер в юридической организации — в чем его сила? Как стать эффективным лидером.
Честность и человечность в отношениях с клиентами и не только
В заключительной части нашей беседы про коммуникации мы говорим с Andrey Goltsblat о том, как важна честность и человечность в профессиональных услугах и только.
Финансовая свобода — прямой эфир с Анной Лариной
Прямой эфир о том, как зарабатывать, сохранять и приумножать, 30 мая 2023г.
Отношения с партнёрами и корпоративная культура в компании
Вояж по Кавказу, Ближнему Востоку и Средней Азии
Читать далее «Вояж по Кавказу, Ближнему Востоку и Средней Азии»
Клиент в консалтинге — инструкция по применению
Запись эфира Института юридического менеджмента ВШЮА НИУ ВШЭ от 27.03.2023
Выстраивание отношений с клиентами мало чем отличается от выстраивания отношений в личной жизни — кому-то это даётся относительно легко, а кто-то мучается всю жизнь.
И, пожалуй, все, кто оказывает профессиональные услуги, рано или поздно сталкиваются с вопросом: «Как мне себя вести себя с клиентом в той или иной ситуации?»
На прямом эфире поговорили про правила и принципы выстраивания отношений. Про то, как искать клиентов, как понять, твой ли это клиент, как с ним (ней) заговорить, что предлагать на первой встрече и что предлагать абсолютно неприлично. Что можно и что нельзя делать с клиентами, стоит ли их облизывать или стоит быть строгим?
Юрий Зачек поделился своим собственным 25-летним опытом работы с клиентами, а также опытом своих клиентов, который они озвучивали на протяжении 2800 часов коуч-сессий. Читать далее «Клиент в консалтинге — инструкция по применению»
Последний Legal Executive Summit в Самарканде
C 13 по 16 апреля я буду вживую вести воркшопы на последнем Legal Executive Summit в Самарканде.
⠀
Мне посчастливилось быть спикером на первом саммите The Paragraph Magazine в Сочи в 2018 году, где я впервые поднял тему профессионального выгорания. Затем был саммит в Баку, потом несколько раз в Москве, на Кипре. Читать далее «Последний Legal Executive Summit в Самарканде»
Первая в России Программа повышения квалификации по юридическому маркетингу
С радостью презентую первую в России Программу повышения квалификации по юридическому маркетингу на базе Института юридического менеджмента НИУ ВШЭ, куда меня пригласили как преподавателя!
Что вас ждет? Читать далее «Первая в России Программа повышения квалификации по юридическому маркетингу»
Почему вы не можете увеличить доход
😕 Я застрял…
😕 Впереди туман…
😕 Какой-то хаос…
😕 Я не понимаю, что делать…
😕 В голове абсолютная каша…
😕 Распыляюсь…
Мои клиенты именуют это состояние по-разному. Но все они говорят об одном: есть сильное внутреннее ощущение, что жизнь идёт не так, как нужно, идёт НЕправильно.
Как надо — не понятно. Как правильно — не известно. Но внутри мы ЧЁТКО осознаём: “ТАК БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО! Я НЕ НА ВЕРНОМ ПУТИ!” Читать далее «Почему вы не можете увеличить доход»