«Мы все ходячие бизнесы»

В своё время я был на семинаре Брайана Трейси «Высокоэффективные продажи» и хочу поделиться своими размышлениями, навеянными общением с Великим Мастером Продаж и Эффективности Бизнеса.
Вот уж кто обожает свою работу, так это Брайан! В свои 73 года он даст фору любому спикеру, которого я когда-либо слышал. В тот день Брайан повредил ногу, и на сцену его вели под руку, что ещё больше подчёркивало его преклонный возраст. Но когда он добрался до своего высокого стула, и начал говорить, перед залом оказался молодой человек, полный энергии, драйва и желания поделиться с другими своим знанием и опытом.
Лекция длилась семь часов, а потом было ещё два часа общения с участниками и подписание книг, а Брайан явно был в потоке и явно кайфовал. Браво, Брайан!
Это был очень полезный тренинг и жаль, что такие тренинги не предлагались в тех больших и уважаемых компаниях, в которых я работал. Он точно не помешал бы всем партнёрам, директорам и старшим менеджерам юридических фирм и Большой Четвёрки, которым нужно продавать юридические и налоговые услуги, но которых толком не учат, как это делать.
Продажи идут туго, и люди напрягаются изо всех сил и тратят огромное количество жизненной энергии, чтобы хоть что-то продать. Их самооценка падает, как и их рейтинг в компании.
Надо отметить, что это вообще самая большая проблема и самый большой источник стресса при переходе на позицию партнёра в консалтинге: ещё вчера ты был отличным специалистом, консультировал клиентов, а сегодня тебе вдруг нужно продавать услуги. А у тебя страх перед продажами, и вообще тебя никто никогда не учил продавать и не говорил о том, как важно то состояние, в котором ты продаёшь.
Именно наше состояние и то, что мы думаем, определяет результат. То есть психология в бизнесе даже важнее, чем использующиеся в нём инструменты. 80% успеха — это психология и всего 20% — это инструменты и техника.
«Мы все ходячие бизнесы, — говорит Брайан, — мы все работаем на себя. Поэтому постоянно растите и развивайтесь. Вкладывайте и инвестируйте в себя. Умные компании и люди вкладывают не менее 3% прибыли в образование и обучение себя и сотрудников, лучшие из них вкладывают 10%».
Интуитивно я пришёл к этому и сам. Только за прошедший год я потратил на своё обучение более двух миллионов рублей. Выгода от таких тренингов и коучинга для меня очевидна — помимо того, что они дают очень ценные технические знания, они помогают работать с внутренним состоянием, дают нам правильный настрой, мотивацию, правильный набор установок и поддержку от тренера и группы.
Уже завтра, 13 июня, стартует наш с Andrey Goltsblat курс «Навыки эффективной коммуникации и профессиональный успех», состоящий из серии 4 семинаров, в формате ZOOM-ВСТРЕЧ с обратной связью. Завтра мы поговорим на тему: “Внешние коммуникации и отношения с клиентами”.

Сегодня мы поговорим о «лидерах» юридических организаций

Коммуникации важны как для взаимодействия с клиентами, так и для эффективной работы команды: с коллегами и подчиненными. Ведь то, как вы относитесь к своим подчинённым, демонстрирует то, как вы относитесь и к себе, на самом деле, и к людям вокруг. Вы либо подавляете их, либо поощряете. Демонстрируете своё превосходство и власть и принижаете их способности, либо верите в их потенциал и помогаете им раскрыть свою силу и свои таланты.
⠀⠀
Люди почему-то постоянно путают дисциплину с хамством и агрессией. Видимо, грань очень тонка: как быть твёрдым и принципиальным начальником, но при этом вежливым и воспитанным человеком?
⠀⠀
К сожалению, за свою профессиональную жизнь мне приходилось наблюдать немало ужасных лидеров среди партнёров, генеральных директоров и глав крупных международных корпораций. Лидерство для них заключалось в постоянной демонстрации своей силы и власти над другими и постоянном подавлении личности другого человека.
⠀⠀
Такое отношение является отражением собственного внутреннего мира человека и происходит из-за неуверенности в себе и постоянных сомнений и страхов. Такие «лидеры» не верят, в первую очередь, в себя и боятся собственных ошибок как огня. Это назначенные «лидеры», не имеющие ничего общего с настоящими, истинными лидерами. Они не уважают людей, а презирают их, поскольку презирают себя. И такие «лидеры», к сожалению сплошь и рядом.
⠀⠀
Страх перед людьми и неверие в них — вот основные черты такого формального «лидера». Люди для них — это всего лишь ресурс, неудобный и доставляющий массу проблем. Стиль управления — авторитарный и агрессивный. Конец — печальный.
⠀⠀
Настоящий лидер — это тот, к кому тянутся люди. Чья энергетика заряжает и как магнит притягивает идеи и команды. Тот, кто не боится окружать себя людьми более умными и образованными и относится к ним не как к опасности, а как к ценному подарку судьбы. Лидеры — это не хорошие технические специалисты, а те, кто умеет и хочет общаться с людьми.
⠀⠀
Проблемы в общении кроются, в первую очередь, в убеждениях людей относительно того, что собой представляют другие люди, и есть ли некая градация, которая определяет, как общаться с тем или иным человеком: кто первый сорт, кто второй, а кто третий.
⠀⠀
Но неужели можно и вправду полагать, что подчинённый качественно отличаются от вас, что они хуже вас? Подчинённые — это тоже люди, такие же люди, как и вы.
⠀⠀
Нужно взвешивать каждое своё слово в общении с другими людьми, особенно с теми, кто от нас зависит.
⠀⠀
Нужно уважать других людей, потому что в конечном счёте они — это мы.
⠀⠀
Тех, кто хочет стать ИСТИННЫМ ЛИДЕРОМ и научиться эффективно взаимодействовать с людьми — приглашаем 13 июня 2023 г. на нашу первую встречу из серии 4 онлайн-семинаров цикла «НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УСПЕХ». Эффективная коммуникация — это навык, который можно и нужно развивать.

Почему одни юристы становятся успешными и процветают, а другие нет?

Юристы — это профессионалы, которые работают с людьми, их взглядами, мнениями и интересами. Навыки коммуникации являются неотъемлемой частью работы юриста, поскольку они позволяют устанавливать доверительные отношения с клиентами, адвокатами, противоположной стороной, судьями и другими участниками процесса.
Навыки коммуникации помогают юристу:
1. Строить доверительные отношения с клиентами. Юрист, который умеет четко и понятно общаться с клиентом, сможет лучше понимать его требования и ожидания, что повысит качество оказываемых услуг и укрепит доверие клиента.
2. Повышать квалификацию. Юрист, который умеет эффективно общаться с коллегами и преподавателями, может учиться и развиваться профессионально быстрее, чем тот, кто не умеет налаживать контакт с окружающими.
3. Выстраивать долгосрочные отношения. Юрист, который обладает навыками эффективной коммуникации, может налаживать отношения с клиентами, адвокатами и другими участниками процесса на долгосрочной основе, что повышает лояльность клиентов и увеличивает вероятность получения рекомендаций.
4. Добиваться лучших результатов в суде. Юрист, который умеет эффективно общаться с противоположной стороной и судьями, может добиваться более выгодных условий для своего клиента.
5. Выстраивать стратегии. Развитые навыки коммуникации помогают налаживать общение и постоянный тесный контакт с партнерами по бизнесу, что позволяет не только создавать стратегию компании, но и успешно воплощать ее в жизнь
6. Помогают в развитии личного бренда путем взаимодействия с аудиторией. И, наконец, без коммуникации невозможна ни одна успешная команда. Успешный бизнес — это всегда успешная команда. И доверительные отношения с сотрудниками не менее важны, чем доверительные отношения с клиентами.
В целом, наличие навыков коммуникации является необходимым условием для успешной работы юриста. Они позволяют общаться с клиентами, адвокатами, противоположной стороной и судьями на профессиональном уровне, что положительно сказывается на репутации и успехах в карьере.
Первый онлайн — семинар “Внешние коммуникации и отношения с клиентами”, состоится 13 июня в 18.00. мск, в формате zoom- встречи, на котором Андрей Гольцблат и Юрий Зачек поделятся:
📌 Секретами проведения деловых встреч с потенциальными клиентами.
📌 Нюансами общения для поддержания и развития отношений с существующими клиентами.
📌 Ключевыми правилами деловой переписки, онлайн общения и телефонных переговоров.
📌 Правилами, которые помогут вам получать максимальную пользу от нетворкинг мероприятий.
📌 Ответят на ваши вопросы.

Вторая «‎половинка»

Обсуждали на сессии с клиенткой концепцию поиска «своей половинки».
В корне неверное выражение и вредная концепция, которая предполагает, что мы какие-то ущербные, неполноценные, неполные без какого-то второго человека.

Читать далее «Вторая «‎половинка»»

Последний Legal Executive Summit в Самарканде

C 13 по 16 апреля я буду вживую вести воркшопы на последнем Legal Executive Summit в Самарканде.

Мне посчастливилось быть спикером на первом саммите The Paragraph Magazine в Сочи в 2018 году, где я впервые поднял тему профессионального выгорания. Затем был саммит в Баку, потом несколько раз в Москве, на Кипре. Читать далее «Последний Legal Executive Summit в Самарканде»

Отзыв Марины В.: «От ощущения безысходности к жизни мечты»

Друзья, всем привет. Хочу сегодня поделиться с вами отзывом Марины, она была у меня в коучинге 4.5 года назад. Мы здорово поработали, я горжусь ее результатами и достижениями и мне приятно получать такую обратную связь по работе спустя такое время. Читать далее «Отзыв Марины В.: «От ощущения безысходности к жизни мечты»»

“Ройте рвы, и дождь придёт”

Обожаю эту речь Хопкинса. Выдающийся человек!

«Люди всего мира, где бы вы ни были, я знаю, вам сейчас нелегко. Я старик, живу давно, и живу я с оптимизмом. Обращаюсь к отчаявшимся молодым людям.

Поверьте мне. Я читал, уже не помню где, то ли в Ветхом Завете, то ли у Карлоса Кастанеды, про одного шамана. Была засуха — умирал скот, умирали люди. И шаман сказал: “Делайте рвы. Ройте рвы для дождя”. “Но ведь дождя нет”. “Ройте рвы, и дождь придёт”. Читать далее «“Ройте рвы, и дождь придёт”»

Уроки в нашей жизни

«Уроки в вашей жизни будут повторяться до тех пор, пока вы их не выучите».

Мы будем постоянно получать одни и те же негативные ситуации, если мы не будем делать соответствующие выводы и менять своё поведение.

Обычно люди способны вырасти только через боль и кризис, увы . Уроки могут быть очень болезненными, но в итоге призваны вести нас к лучшей версии себя.

Проще говоря: ничего в нашей жизни не поменяется, пока не поменяемся мы сами.

К сожалению, очень многие люди делают как раз ставку на то, что изменения в их жизни произойдут сами, без их усилий. Это и называется «надеяться на чудо».

То есть занимать пассивную, а не активную позицию в своей собственной жизни: «Я не могу влиять на свою жизнь, она просто происходит со мной помимо моей воли. Я буду просто сидеть и ждать, авось оно как-то само собой рассосётся и наладится».

Вообще я человек занятой. Но фигнёй

У кого такое было: всё время занят, постоянно куча дел — просто не продохнуть! 🤯 — а при этом ощущение, что застрял в своей жизни, никуда не продвигаешься, не развиваешься, не растёшь?

Я сам много лет страдал от этого на работе. Сколько сотен тысяч было написано никому не нужных емейлов, сколько десятков тысяч часов потрачено на общение с людьми, с которыми не хотелось иметь ничего общего. Издержки корпоративной работы — бесценная жизнь утекает, как песок сквозь пальцы. Продаёшь свою жизнь за зарплату.

На самом деле это очень частая проблема людей и бизнесов. Причин несколько: 

(i) нет понимания, куда идти, соответственно, хватаешься за всё подряд и не можешь сфокусироваться, 

сконцентрироваться, делаешь много лишних телодвижений 

(ii) не умеешь говорить «нет» другим людям, клиентам, предложениям, которые «прилетают». 

В коучинге много работаем над тем, чтобы разгрузиться, сбросить лишнее, балласт, понять, что именно вам нужно делать и начать делать только то, что нужно, то, что принесёт максимальную отдачу. 

Пишите в личку «Разгрузка», если узнали себя — обсудим, как вам разгрузиться!

REBOOT 2023: Онлайн мастерская по подведению итогов года и конструированию своего будущего

Если бы меня спросили, в чём ключ к тому, чтобы не застревать в жизни, а уверенно двигаться вперёд, то я бы сказал, что это: (i) грамотно подводить итоги — анализировать то, что сделано, а также (ii) правильно намечать направление своего развития, то есть планировать своё будущее.
Я знаю это на собственном опыте — много лет в конце года я подвожу итоги и создаю личную стратегию развития, и это помогает мне не застревать и двигаться вперёд даже в самых трудных обстоятельствах.
Однако, работая с клиентами в коучинге вот уже 6 лет, я замечаю, что, в основном, люди либо не знают, как правильно подводить итоги и планировать свою жизнь, либо знают, но в суете и рутине не могут найти на это время.
И всё же такое время просто необходимо выделять! И конец года — это лучший момент для этого.
Поэтому в воскресенье 18 декабря в 12:00 мск я проведу онлайн интерактивную мастерскую по подведению итогов 2022 года и планированию личной стратегии развития.
Я назвал её «REBOOT 2023: Онлайн мастерская по подведению итогов года и конструированию своего будущего».
Обратите внимание, что это будет не лекция и не вебинар. Проходить мастерская будет в Zoom, работать будете вы, причём достаточно интенсивно, с ручкой и бумагой, а я буду вас вести по определённому процессу.
Поскольку это интерактивный формат, важно, чтобы участники были с включёнными камерами, так что вариант «я буду в это время в машине и просто послушаю» не подходит.
В прошлом декабре я проводил такую мастерскую два раза — вживую в Москве, а затем онлайн. Было 100 участников и они остались довольны.
Сейчас я буду проводить такой формат только один раз 18 декабря в воскресенье.
По ссылке ниже вы найдёте описание тарифов и что в них входит. Стоимость с прошлого года я не поднимал, наоборот снизил, чтобы сделать участие максимально доступным для всех.
Скажу только, что в тарифе «VIP ГРУППА» у вас будет возможность получить обратную связь от меня. Будет возможность поработать в мини-группе не более 10 человек, где я буду разбирать ваши конкретные ситуации, проводить коуч-сессии, отвечать на ваши вопросы и помогать с постановкой и проверкой целей.
Если же вы хотите, чтобы я точно поработал с вами лично, то есть возможность сделать это в тарифе «PLATINUM ЛИЧНАЯ РАБОТА». Там будет мини-группа из 3-человек, я поработаю с каждым, и мы отдельно определим, день, когда мы соберёмся для работы.
Такое мероприятие проходит только один раз в году, не пропустите!
Кстати, если сами не сможете, то это может быть отличный подарок для родных или друзей на Новый Год! 🎁