I’ve just returned to Cyprus from Dilijan, Armenia, where I facilitated a one-day workshop, Mastering Influence: Trust, EQ, and the Art of Communication.
The workshop was part of the two-days bootcamp Selling from the Top: How a Leader’s Communication Drives Business Growth, organized by Matena International School of Leadership and Professional Development and co-facilitated with Remi Smolinski.
During my session, we explored the foundations of effective communication, including:
➡️ Understanding how the brain works and learning to shift into the observer position;
➡️ Understanding and managing emotions;
➡️ Building rapport;
➡️ Asking powerful open-ended questions and practicing active listening;
➡️ Connecting with others at the level of values;
➡️ Identifying and transforming limiting beliefs;
➡️ Shifting the focus from problems to solutions;
➡️ Delivering constructive feedback;
➡️ Mastering cross-cultural communication, and more.
We had more than 20 leaders from the banking and finance, telecommunications, fashion and retail, marketing, and sales sectors.
As always, it was a true pleasure to teach at Matena. A big thank you to Ruben Hayrapetyan and Lilit Gyulgyulyan for inviting me back to beautiful Dilijan, which is quickly becoming one of my favorite places to deliver leadership programs.
***
Вернулся из Дилижана в Армении, где проводил однодневный воркшоп по коммуникации в бизнес-школе Матена: Mastering Influence: Trust, EQ, and the Art of Communication.
Воркшоп стал частью буткемпа Selling from the Top: How a Leader’s Communication Drives Business Growth, который мы проводили вместе с Реми Смолински, профессором Лейпцигского университета, занимающимся переговорам.
На моём воркшопе мы разбирали основы эффективной коммуникации, в том числе:
➡️ Как работает мозг и как научиться переходить в позицию наблюдателя;
➡️ Понимание и управление эмоциями;
➡️ Создание раппорта;
➡️ Использование сильных открытых вопросов и навыков активного слушания;
➡️ Выстраивание контакта на уровне ценностей;
➡️ Выявление и трансформация ограничивающих убеждений;
➡️ Переключение фокуса с проблемы на решение;
➡️ Предоставление конструктивной обратной связи;
➡️ Развитие навыков кросс-культурной коммуникации и многое другое.
В программе приняли участие более 20 руководителей из банковского и финансового сектора, телекоммуникаций, индустрии моды и ритейла, а также сфер маркетинга и продаж.
Как всегда, я получил огромное удовольствие от преподавания в Matena. Огромное спасибо Рубену Айрапетяну и Лилит Гюльгюлян за приглашение вновь приехать в прекрасный Дилижан, который становится одним из моих самых любимых мест для проведения программ по развитию лидерских качеств.